“Interne communicatie is de bloedsomloop van de converserende overheid”

Marc van DaeleIn november 2014 verscheen het boek ‘De converserende overheid’ van diverse Belgische auteurs. Zij hebben het gedachtengoed van ‘De conversation manager’ en ‘De conversation company’ van Steven van Belleghem vertaald naar de betekenis voor overheidscommunicatie. We zijn natuurlijk heel benieuwd wat wij kunnen leren van onze Belgische collega’s! Voldoende reden dus voor een chat met Marc van Daele, een van de auteurs en communicatiecoördinator bij de Belgische gemeente Zwijndrecht. Lees verder

Van monitoren naar anders handelen

De rol van de communicatieprofessional in een lerende gemeente

Wat een gemeente monitort moet zij kunnen vertalen in anders handelen. Pas als de organisatie leert, kun je met recht zeggen dat ‘de gemeente luistert’. En een luisterende gemeente heeft een goede relatie met haar inwoners en kan (daardoor) beter presteren. Als nieuwe communicatieprofessional #dncp ben je mede-eigenaar van deze ontwikkeling naar een lerende organisatie. Dit artikel gaat over wat dat betekent voor de organisatie, voor de communicatiefunctie en voor jou als communicatieprofessional. En je krijgt meteen wat praktische suggesties voor het jaarplan voor 2015.

Lees verder